关于举办《海南经济特区旅馆业管理规定》培训班的通知
各市、县、自治县旅游委（局）： 为做好《海南经济特区旅馆业管理规定》的宣贯工作，我委定于2012年5月15日（星期二）在琼海市天福源酒店举办《海南经济特区旅馆业管理规定》培训班，培训时间半天。请各市县旅游委（局）分管领导及有关人员（人数不限）参加培训，并请将参加人员名单于5月10日前以邮件形式报送我委。 请参加培训人员于5月14日下午6时前直接到琼海市天福源酒店报到（地点：琼海市官塘温泉旅游开发区，红色娘子军纪念园斜对面）。 省旅游委联系人：周兴华 联系电话：13518822162 邮箱：13518822162@163.com 海南省旅游发展委员会 二○一二年五月九日
关于举办2012年旅游饭店餐饮服务技能培训班的通知
各宾馆、酒店和旅游餐饮店： 为进一步提高我市旅游饭店和旅游餐饮店从业人员的服务知识和服务技能，规范餐饮服务操作程序，更好地为2012年博鳌亚洲论坛年会提供优质服务。根据今年工作计划,市旅游委、市旅游协会决定举办2012年旅游饭店餐饮服务技能培训班，现将有关培训事项通知如下： 一、培训对象 各宾馆、酒店和旅游餐饮店餐饮服务人员及质检员。 二、培训时间 2012年3月21日（星期三）上午，为期半天。 时间：8：30～11：30，8：00—8：20报到 三、培训地点 泰和大酒店三楼会议室（市嘉积派出所对面） 四、培训内容 餐饮服务操作程序和文明礼仪 五、培训老师 邀请海南省旅游学校专业教师授课。 六、相关要求 1、培训不收取任何费用。各宾馆、酒店和旅游餐饮店要珍惜培训学习的机会，做好相关人员当班时间的调整，积极安排员工参加培训。此项培训作为我市星级饭店年度复核的重要依据。 2、请务必于2012年3月20日前把参加培训人数报到市旅游委，以便汇总参加培训人数，做好开班的准备。 联系人：庞道科、陈黄莺、莫翠茹，电话：62935042，传真：62938900 附：琼海市2012年旅游饭店餐饮服务技能培训班报名表.doc 琼海市旅游发展委员会 琼 海 市 旅 游 协 会 二〇一二年三月十九日
关于举办2012年旅游饭店前厅技能培训班的通知
各宾馆、酒店： 为进一步提高我市旅游饭店从业人员的服务知识和服务技能，规范前厅服务操作程序，更好地为2012年博鳌亚洲论坛年会提供优质服务。根据今年工作计划,市旅游委、市旅游协会决定举办2012年旅游饭店前厅技能培训班，现将有关培训事项通知如下： 一、培训对象 各宾馆、酒店前台、礼宾、房务人员及质检员。 二、培训时间 2012年3月16日（星期五）上午，为期半天。 时间：8：30～11：30，8：00—8：20报到 三、培训地点 龙湾国际大酒店四楼会议室 四、培训内容 文明礼仪，前台接待、咨询服务，礼宾服务和房务服务 五、培训老师 邀请海南省旅游学校专业教师授课。 六、相关要求 1、培训不收取任何费用。各宾馆、酒店要珍惜培训学习的机会，做好相关人员当班时间的调整，积极安排员工参加培训。此项培训作为我市星级饭店年度复核的重要依据。 2、请各宾馆、酒店于2012年3月15日前把参加培训人数报到市旅游委，以便汇总参加培训人数，做好开班的准备。 联系人：庞道科、崔瑶、莫翠茹，电话：62935042，传真：62938900 附：琼海市2012年旅游饭店前厅技能培训班报名表 琼海市2012年旅游饭店前厅技能培训班报名表.doc 二〇一二年三月十三日
关于＂春风行动＂招聘会的通告
为了进一步做好我市就业工作，帮助高校毕业生、下岗失业人员、就业困难人员、退转军人、农民工和农村富余劳动力实现就业再就业，现决定于2012年2月3日上午9时在市总工会广场举办琼海市2012年“春风行动”暨就业再就业大型现场招聘会，届时将有四十多家餐饮、旅游等单位进场招聘，提供2000多个岗位。望广大求职者踊跃进场应聘。（后附招聘申报表） 联 系 人：符东日 联系电话：62822225 13876169996 附：现场招聘会招用岗位情况申报表 琼海市人力资源和社会保障局 琼海市总工会 琼海市妇女联合会 琼海市残疾人联合会 琼海市就业局 琼海市旅游协会 二O一二年一月二十九日
关于配合琼海市就业局开展2012年春风行动的通知
各会员单位： 为进一步做好农村富余劳动力转移就业工作，更好地满足2012年春节后一个时期进城务工人员求职就业和企业招聘用人的需要，缓解部分企业“招工难”问题，本协会将配合市就业局、残联、总工会等多个部门于2月1日至4日时间段，在市总工会举行为期一天的“春风行动”招聘会。 请各单位有关负责人认真填写“现场招聘会招用岗位情况申报表”并回传到申报表所提供的邮箱或传真中，以便有关工作人员做好统计工作。 附：现场招聘会招用岗位情况申报表 琼海市旅游协会
关于做好2012年春节假日旅游工作的通知
2012年“春节”即将到来。市假日旅游协调机构及相关部门，要紧紧围绕2012年“中国欢乐健康游”这一主题，按照“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标，切实做好春节假日旅游工作。 继续阅读
关于组织会员单位提前发布春节黄金周旅游产品和消费指南信息做大假日经济的通知
各会员单位： 2012年春节黄金周将至，为帮助会员单位扩大宣传假日旅游产品和营造形象，做大假日经济，市旅游协会将收集、整理会员单位春节黄金周旅游产品和消费指南信息，通过各媒体提前发布，作为为会员单位服务的一大举措。现将有关事项通知如下： 一、各会员单位接通知后，抓紧策划、组织、整理针对春节黄金周的旅游产品、服务内容、消费指南及其优惠政策，并形成图文并茂的宣传文稿，于2012年1月10日前以电子版格式上报至市旅游协会秘书处。联系人：庞道科，莫翠茹，咨询电话：13976767448，邮箱：635330000@qq.com，qh62935042@163.com。 二、市旅游协会将对会员单位提交的春节黄金周旅游产品和消费指南信息进行整理，提炼出有关特色旅游宣传内容，通过多家媒体向中外游客发布琼海春节期间特色景区、特色文体娱乐活动、特色餐饮、特色度假酒店、特色旅游项目和特色旅游商品的信息，进一步体现协会会员在文明大行动和创先争优活动中的积极努力。 三、南海网、琼海旅游网www.wanquanriver.org、琼海市旅游协会网www.0898qha.com、琼海在线网站等免费发布各会员单位提交的春节黄金周旅游产品和消费指南信息。 四、市旅游协会将引导、组织各新闻媒体记者对春节黄金周旅游接待工作做得较好的会员单位开展连续性跟踪报道。 请各会员单位接通知后认真准备，及时上报材料。 特此通知。 琼海市旅游协会 二○一二年一月六日
关于举办旅游行业文明礼仪培训班的通知
关于举办旅游行业文明礼仪培训班的通知 各旅游企业： 为深入开展“文明旅游大行动”，全面提高我市旅游文明程度，塑造讲文明、重礼仪、诚信友爱、热情好客、井然有序的人文旅游环境，根据今年工作计划,市旅游委、市旅游协会决定举办旅游行业文明礼仪培训班，现将有关培训班事项通知如下： 一、培训对象 所有旅游从业人员 二、培训时间 2011年12月2日（星期五），为期1天 2日上午8：20—8：50报到，9：00～12：00（酒店、餐饮服务接待礼仪培训），下午：2：30～5：30（景区、旅行社、购物点服务接待礼仪培训） 三、培训地点 金日大酒店七楼会议室（市金海路和富海路交叉口处） 四、培训内容 1、微笑服务，仪容仪表，仪态训练，手势、鞠躬、表情，服务人员语言礼仪； 2、酒店基本接待礼仪与服务技巧； 3、景区基本接待礼仪与服务技巧。 五、培训老师 邀请海南省旅游学校专业课资深高级讲师授课。 六、相关要求 1、培训不收取任何费用，交通、食宿自理。各旅游企业要高度重视珍惜培训学习的机会，做好员工当班时间的调整，积极安排员工参加培训。 2、各旅游企业请于2011年12月1日前把参加培训人数报到市旅游委，以便汇总参加培训人数，做好开班的准备。 联系人：庞道科、黎辉萍，电话：62935042，传真：62938900 … 继续阅读
商务部下发《关于加强餐饮食品安全工作的通知》
近一段时间以来，餐饮食品安全问题频发，不仅影响到人民群众的身体健康，也损害了餐饮业服务民生的形象。为切实保障餐饮食品安全，加强餐饮企业自律，推动餐饮业持续健康发展，商务部已于近日正式下发《关于加强餐饮食品安全工作的通知》（商服贸[2011]731号）。 文件要求各地商务主管部门加强政策贯彻落实，引导企业诚信经营；督促餐饮企业加强原材料的采购和使用管理以及过程控制，严把餐饮服务入口安全关和加工质量关；加强对餐厨废弃物的管理，建立和完善相关制度，规范餐厨废弃物的处置。加强品牌企业的建设，发挥好知名餐饮企业的引领示范作用；加强标准化建设，进一步提高行业规范化发展水平。同时，还要求各地加强信息报送和舆论宣传工作，多途径监督引导行业发展。 今后，商务部将继续密切关注和跟踪有关餐饮食品安全问题，加强餐饮行业管理，加快推进餐饮业的标准化、规范化和信用体系建设，引导行业健康发展。 商务部服贸司 二O一一年八月二十六日 附件：商务部关于加强餐饮食品安全工作的通知 点击浏览该文件 来源：国家商务部
关于2011年职业资格统一考核鉴定的通知
各旅游企业： 为加强我市旅游培训工作，全面提升旅游从业人员服务综合素质，树立旅游新形象，根据市人社局印发《关于2010年职业资格统一考核鉴定的通知》（海人社[2011]64号）要求，现决定开展旅游行业职业（工种）资格考核工作。现将有关事项通知如下： 一、考核对象 为进一步提高旅游从业人员服务综合素质，按照国家推行职业资格证书制度，结合我市旅游行业工种情况进行技能培训，如维修电工、餐厅服务员、客户服务员、前厅服务员、中式烹调师、中式面点师等6个工种的初级、中级、高级职业资格考试的人员。 二、报考条件 1、现从事技术工种岗位工作的或未取得技术等级证书的人员，可申报初级工考核鉴定。 2、工作年限满8年，并取得技术工种初级技能等级证书满2年，可申报晋级中级工考核鉴定。 3、工作年限满15年，并取得本技术中级技能等级证书满3年者，可申报晋升高级技能等级考核鉴定。 4、取得本技术工种高级证书满2年的可申报晋升技师考核鉴定。 三、申报程序 申报人员须填写《海南省初、中、高级资格审核表》一式两份（用钢笔书写，不能打印粘贴），并附上相关学历、证书、职业资格证书及身份证原件和复印件各一份，本人黑白近期两寸相片6张。 四、报名及考核时间 1、报名时间从10月11日起报名10月30日止。 2、初、中、高级工考核时间另行通知。 3、报名地点：琼海市第一职业技能鉴定站（琼海市职业中等专业学校培训中心） 办公电话：62925022 联 系 人：朱明杰 13976392998 周焕胜 13307575130 吴 涌 18907690111 … 继续阅读