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      为进一步宣传贯彻《海南经济特区旅馆业管理规定》(以下简称《规定》)，深化和强化《规定》施行力度，2012年5月15日，由省旅游委组织的《海南经济特区旅馆业管理规定》培训班在琼海开班。本协会26家酒店会员单位的主要负责人及高层管理人员都到场参加了本次培训。     培训班上，省人大法工委副处长李敏结合海南当前省情及旅馆业发展现状，就《规定》制定背景、遵循的原则、管理对象等方面为大家进行了深入详细的解读。 琼海市旅游协会

  员工们专心地听讲   老师在认真授课    3月21日上午，琼海市旅游委、市旅游协会共同举办2012年旅游饭店餐饮服务技能培训班，特邀请省旅游学校资深专业讲师梁宗晖就服务礼仪、餐饮服务技能和服务技巧等方面进行培训，进一步规范我市旅游饭店餐饮服务操作程序，提升旅游饭店餐饮服务质量和水平。据统计，本次共有博鳌亚洲论坛大酒店、官塘温泉休闲中心、良昌食城等25家协会会员酒店和旅游餐饮点的140多名服务人员及质检员参加了培训。本期培训班也是琼海市旅游行业为做好服务保障博鳌亚洲论坛2012年年会的重要工作之一。 来源：琼海市旅游协会

    为进一步提升琼海市旅游服务接待水平，更好地为博鳌亚洲论坛2012年年会提供优质服务，3月16日琼海市旅游委、市旅游协会在龙湾国际大酒店联合举办接待饭店前厅服务技能培训班。本次共有23家中高档宾馆酒店的前台、礼宾、房务人员及质检员 近140人参加了培训。     培训班上，省旅游学校老师就前厅服务人员的文明礼仪，前台接待，咨询服务，礼宾服务和房务服务等基本技能进行了详细讲解。通过理论分析与实际案例、现场演示相结合的教学方式，从每一个细微的动作手势，每一句问询用语上形象生动、深入浅出地向学员讲解了前厅服务接待工作的常见问题及重点难点。使学员在不知不觉中掌握了相关的服务知识，提升了服务技能，也进一步强化了从业人员的服务意识、质量意识和标准意识。 来源：琼海市旅游协会

    1月16日晚，“饮食世家”良昌美食城举行2011年终表彰大会暨联欢晚会，表彰一年以来不辞辛苦为良昌而兢兢业业努力工作的可爱员工，也迎接充满希望的龙年到来。     良昌美食城董事长彭华洪先生的精彩开幕致辞拉开晚会的帷幕。晚会现场节目精彩纷呈，形式多样，既有活泼动人、激情四溢的舞蹈表演；也有婉转动人现场演唱；还有员工士气展示演出等。晚会现场一片欢声笑语，让观众提前感受到节日的欢乐气氛。特别是诙谐幽默的小品，把热闹的氛围一次次推向高潮。晚会过程中还对工作中涌现出来的一批批优秀员工进行表彰和鼓励，良昌美食城总裁王德菊女士也上台对良昌的未来作出了美好的祝愿和对员工的衷心祝福。     晚会的最后，《良昌精神之歌》唱出了良昌人的饱满信心，也唱出了良昌的美好未来和希望。          来源：琼海市旅游协会

  泰和大酒店总经理致辞     帅气靓丽的酒店员工主持人   座无虚席的晚会现场     《祖国之恋》演唱者真情流露   《形象礼仪操》体现服务行业的美   酒店高层领导的精神表演   员工踊跃参加现场扣人心弦的小游戏       《青藏高原》、《红旗飘呀飘》、《大中国》……1月9日晚，一首首耳熟能详、催人奋进的经典革命歌曲在泰和金山二楼歌舞厅接连唱响。伴随着主持人王彦和李滨充满激情的开场白，伴随着泰和大酒店总经理的深情致辞，泰和大酒店“2011年终颁奖晚会暨泰和人红歌比赛”在全场数百名员工和特邀嘉宾的热烈掌声中拉开了帷幕。      郭总说，2011年是建党90周年，我们共缅革命先辈，追忆峥嵘岁月，再次接受革命思想的洗礼，坚定信念，继承革命优良传统，进一步发扬爱岗敬业、无私奉献的精神，在新的一年里再创佳绩！     经过激烈角逐的初赛而选出的前十名红歌选手在晚会的现场，用自己最动听的歌声和最优美的舞姿，表达了泰和人对祖国和党的热爱和崇敬之情。最后，《祖国之恋》演唱者用她完美的演唱征服了评委们和现场的观众，获得红歌比赛的一等奖。年终颁奖晚会上，酒店各部门员工展现了一场场丰富多彩的节目，让观众大饱眼福。有合唱、朗诵、健身操、喜剧小品等，最后《形象礼仪操》力压群敌，喜获一等奖。晚会表演过程中，还对2011年涌现出来的一批批优秀干部、优秀党员、优秀团员、优秀员工、推销能手、岗位能手、先进班组进行表彰，鼓励他们再接再厉，再创佳绩！     为了缓解比赛过程中的紧张气氛，晚会现场还设置了一些扣人心弦的游戏环节和有奖抢答，让在座的每位观众捧腹大笑，也把现场的气氛推向了高潮。      晚会的最后，郭总及董事长和酒店高层领导高歌热舞《南泥湾》，再次将整场晚会推向了高潮。在欢快的气氛中，颁奖晚会暨泰和人红歌比赛也落下帷幕！     泰和人13年的努力成就了今天的辉煌，泰和人的畅想预示了灿烂的明天!     来源：琼海市旅游协会

红歌参赛选手演唱中        2011年12月30日下午，泰和大酒店为了迎元旦，同时也为了丰富员工日常生活的乐趣，加强我们的爱国观，组织员工在歌舞厅二楼举行泰和人唱红歌比赛（预赛），共有26名选手参加。动听的歌儿在大厅内回荡了3个多小时，经过激烈角逐， 10名选手进入决赛。望各位选手在决赛中再接再厉，再创佳绩，唱出泰和人的风采！ 来源：泰和大酒店